邵陽新聞網(wǎng)7月10日訊(通訊員 陳斌)“電費明細清晰明了,每一筆都看得清清楚楚,這樣的對賬服務太貼心了?!?月4日,在新寧縣回龍三角坪玲瓏購物專變用戶現(xiàn)場,國網(wǎng)新寧縣供電公司回龍供電所工作人員正在與用戶開展電費對賬工作。
為進一步提升對賬效率和服務質量,該公司針對大型企業(yè)用戶開展專場政策宣講活動,現(xiàn)場通過實例演示電費計算過程,公示電價文件依據(jù),讓電費計算邏輯更加清晰易懂。此外,還為用戶提供歷史賬單自主查詢、用電數(shù)據(jù)對比等便捷服務,實現(xiàn)電費信息可視化、可追溯,真正做到讓用戶明明白白用電。通過深化電費對賬工作,有效消除用戶在電費計量、電價執(zhí)行方面的認知盲區(qū)。這種雙向互動的對賬模式,不僅確保了電費結算的公平公正,更為用戶節(jié)能降耗提供了專業(yè)支持。
下階段,國網(wǎng)新寧縣供電公司將持續(xù)完善電費對賬機制,以更精準的數(shù)據(jù)、更專業(yè)的解讀、更便捷的服務,推動電費結算工作陽光化、透明化,與專變用戶攜手構建互信共贏的新型供用電關系,為優(yōu)化電力營商環(huán)境注入新動能。